Содержание статьи:
- Что такое ISO 9001
- 8 основных принципов работы по международным стандартам ИСО 9001
- Сертификация и статистика
- Сертификат ИСО 9001 2015 - для чего нужен и кому понадобится?
- Как получить сертификат: пошаговая инструкция как оформить ИСО 9001
- Сколько стоит получение сертификата соответствия стандарту ISO 9001?
- Как проверить компанию, осуществляющую сертификацию
- Показать полностью
Нет времени читать?
Задайте вопрос нашему специалисту БЕСПЛАТНО
Что такое ISO 9001
Компания, система менеджмента качества (СМК) которой соответствует международным нормам, получает сертификат ISO 9001. Для этого необходимо пройти проверку специальных органов.
Наличие такого документа положительно влияет на репутацию организации, так как четко фиксирует соответствие стандарту.
Отдельно поясним, что такое СМК. Если говорить обобщенно, то это совокупность процессов, которые направлены на управление предприятием и улучшение качества работы компании. Регулирование осуществляется стандартами, в том числе, ISO 9001 или его национальным аналогом ГОСТ Р ИСО 9001.
8 основных принципов работы по международным стандартам ИСО 9001
- Приоритет фирмы - интересы потребителей.
- Руководителями устанавливаются четкие цели и задачи организации, создаются условия и благоприятная среда для их достижения.
- Персонал принимает активное участие в процессах производства и нацелен на достижение максимальных результатов.
- Во главу управления ставятся взаимосвязанные процессы, работающие в одной связке, что дает возможность достигать результатов быстрее.
- Используется системный подход к менеджменту, то есть обращается большое внимание на взаимоотношения и связь всех частей организации, которые работают ради общей цели.
- Качество является приоритетом, то есть регулярного проводятся курсы повышения квалификации сотрудников, улучшается продукция, совершенствуются процессы управления.
- Ключевые решения в управлении компанией принимаются только с использованием достоверных источников информации.
- Работа с поставщиками производится исключительно на взаимовыгодной основе.
Документ ISO 9001 подразумевает создание системы менеджмента компании высокого качества, ориентированную на покупателей.
Совет эксперта
Сертификация и статистика
Впервые исследование эффективности провели в Испании почти 20 лет назад. Данные брались за пятилетний срок. Оценивались внутренние организационные выгоды и внешние, выраженные в доходах предприятий.
По итогам были получены следующие цифры:
- вовлеченность сотрудников в работу – 11%.
- уровень ответственности персонала – 19%.
- рост доверия внутри предприятия – 11%.
- повышение управляемости – 7%.
- оптимизация внутренних процессов работы – 33%.
В выборку попали более 800 компаний, половина которых внедрила СМК.
Образец сертификата ISO 9001
В сертификате, выданном в результате проведенной проверки на соответствие стандарту, должны быть указаны:
- название сертифицирующего органа, его адрес и контактная информация (адрес и телефон);
- наименование компании, выдавшей документ;
- данные фирмы;
- дата выдачи и срок действия сертификата;
- подписи руководителя сертифицирующего органа и эксперта.
Сертификат ИСО 9001 2015 - для чего нужен и кому понадобится?
Обязательная сертификация по ISO 9001 необходима если:
- организация собирается осуществлять свою деятельность в секторе, который подлежит государственному контролю (к примеру в железнодорожной или оборонной отрасли);
- фирма планирует работать на международном рынке;
- планируется участие в госзакупках и некоторых тендерах;
- наличие сертификата ISO 9001 - обязательное требование для работы с выбранным партнером.
После получения сертификата фирма может рассчитывать на:
- улучшение результатов работы, за счет совершенствования процессов управления;
- достойное качество изготавливаемой продукции и оказываемых услуг;
- создание преимуществ перед конкурентами (экономические показатели в организациях, имеющих сертификат ИСО 9001 гораздо выше не прошедших данную процедуру);
- рост имиджа компании;
- привлечение достойных партнеров и инвестиционных вкладов;
- более доступное получение лицензионных и разрешительных документов.
Как получить сертификат: пошаговая инструкция как оформить ИСО 9001
Шаг 1. Подача онлайн-заявки
В первую очередь, выбирается система добровольной сертификации, то есть фирма, через которую будет проходить получение сертификата. После этого на ее сайте оставляется заявка. Поля для заполнения могут отличаться в зависимости от компании, но, чаще всего, они включают в себя:
- наименование организации;
- город;
- структура организации;
- количество площадок (основное предприятие и количество филиалов), где предполагается внедрение Системы Менеджмента);
- численность сотрудников по каждой площадке (в формате 15-78-35-44);
- общая численность сотрудников организации по всем площадкам (штатные, привлекаемые);
- отраслевая принадлежность;
- область деятельности, для которой разрабатывается СМ;
- контактное лицо;
- система менеджмента, которую планируется внедрять.
Шаг 2. Предоставление необходимых документов
Собирается пакет документов. Более подробно расскажет менеджер СДС. Мы предоставляем приблизительный список, на который стоит ориентироваться, чтобы подготовиться заранее:
- заявление;
- уставной документ компании (учредит. договор либо устав);
- выписки из службы государственной статистики, а также ксерокопии ИНН и ОГРН;
- лицензия, сертификат ТР ТС (технический регламент Таможенного союза)/ ГОСТ Р (Национальный стандарт Российской Федерации), СГР - Свидетельство о государственной регистрации продукции);
- документы, которые характеризуют внутренний рабочий процесс, а именно: структуру компании вместе с ее отделами, информацию о сотрудниках, процесс производства и все технологические аспекты, актуальные способы оценки качества (постановления, учредительный договор, штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка, должностные инструкции, приказы, личные дела, трудовые книжки, доверенность и расписки);
- иные бумаги, которые подтверждают соответствие системы менеджмента качества стандартным требованиям, например, свидетельства о повышении уровня квалификации сотрудников.
Этап 3. Расчет стоимости
Ценовая политика сертификата ИСО 9001 определяется в индивидуальном порядке, так как на стоимость влияют:
- область деятельности;
- кол-во и расположение офисов;
- численность.
Этап 4. Заключение договора с сертифицирующим органом
После того, как произведена предварительная оценка эффективности работы системы менеджмента качества (СМК) подписывается договор. Он станет гарантией получения итогового сертификата - ИСО 9001:2015 и выполнением всех оговоренных обязательств со стороны заказчика и исполнителя. Вносится оплата. .
Совет эксперта
Этап 5. Получение сертификата менеджмента качества ISO 9001:2015.
Далее компания проверяется на соответствие стандарту ISO 9001.
Аудит осуществляется в две стадии. На первой, подготовительной, посещаются площадки, которые будут сертифицироваться, оценивается текущее состояние СМК, по согласование с клиентом составляется план дальнейших действий.
После этого проводится вторая стадия проверки. Выборочно оцениваются подразделения, входящие в область сертификации. После анализа полученных данных оформляется сертификат. который можно забрать в офисе сертифицирующего органа, либо получить курьерской доставкой.
Этап 6. Аудит производства и аттестации сотрудников на соответствие стандартам СМК.
Сертификат выдается на срок три года. Примерно через год после выдачи документа проводится надзорный аудит, то есть проверяется, поддерживается ли СМК в рабочем состоянии.
Такая же инспекция проходит еще через один год после этого.
Это же относится и к аттестации сотрудников. Необходимо подтверждать соответствие производства и знаний работников стандарту каждый год до конца действия сертификата (то есть через год и два после получения).
Сколько стоит получение сертификата соответствия стандарту ISO 9001?
Стоимость получения сертификата зависит от того, был ли ранее уже внедрен стандарт 9001. Соответственно, компания-посредник или СДС, может либо начать подготовку фирмы с нуля, включая внедрения всех новых правил с дальнейшей сертификацией, либо провести аудит уже подготовленной ранее организации.
В первом случае это может быть достаточно затратно с точки зрения финансов и времени. Сроки и стоимость будут напрямую зависеть от размера организации и сложности внедрения.
Во втором случае получение документа может стоить от 12 тысяч рублей, выдается сертификат на 3 года.
Как проверить компанию, осуществляющую сертификацию
Компания, к которой вы обращаетесь с целью получения документа, должна обладать государственной аккредитацией, дающей право оформлять и выдавать сертификаты соответствия. Проверить это можно в соответствующем реестре, например на сайте Росстандарта
В окно поиска вводится название системы добровольной сертификации, чтобы убедиться в ее присутствии в перечне фирм, которым можно доверять. Если же такой компании там нет, то, скорее всего, под видом сертификата вам предложат распечатанную на принтере фальшивку.
Остались вопросы? Позвоните нам!
Подробная консультация эксперта - БЕСПЛАТНО
Рекомендуемые статьи
СтройЮрист - компания федерального уровня
