Сертификация ISO-9001: принципы, преимущества, правила оформления.

Руководители компаний в России не всегда понимают, для чего нужна сертификация ISO, какие преимущества даёт выданный документ, где его нужно получать. Ещё один вопрос – окупаемость затрат на оформление бумаг.

В нашей стране сертификат ISO 9001 подтверждает соответствие требованиям стандартов для систем внутреннего менеджмента качества. Однако законодательство не требует обязательного проведения такой сертификации.

Организация включает 165 стран, действуя с 1946 года. Созданная ею схема упрощает межгосударственное сотрудничество, кооперацию, торговлю. Единые международные стандарты линейки ИСО для предприятий обеспечивают организацию схем управления на производстве, необходимых для контроля деятельности.

Создан ISO-9001 более тридцати лет назад. Сейчас действуют его новые версии от 2011 и 2015 годов. В России на их базе выпущены национальный аналог СМК ГОСТ-ИСО:9001.

Если ваше предприятие придерживается требований в сфере организации бизнес-процессов и технологических норм. Это повышает доверие потенциальных партнеров и покупателей.

Главная задача СМК не в том, чтобы контролировать выпуск каждой единицы продукции или выполненную услугу. Намного важнее создать условия, в которых персонал и предприятие в целом будет работать эффективнее. Такой подход позволяет минимизировать ошибки, сделать условия работы понятными и прозрачными.

Гульнара Рахматуллина

опыт работы по сертификации ISO
более 10 лет

Звоните или оставьте заявку

8 800 700 15 25

Нужен ли сертификат вашей компании, и какие преимущества он даёт

Каждый руководитель хочет понимать, какие проблемы решает аудит и сертификация. Ведь ему нужно выделить на их проведение часть бюджета. Будет ли эта инвестиция эффективной?

Стандартизация процессов управления в России активно развивается. По статистике 9 из 10 предприятий, которые прошли экспертизу, относятся к промышленной сфере.

Что мотивирует руководителей к получению сертификата?

  • • Конкуренция на рынке.
  • • Часто экспертиза проводится после требований партнёров, заказчиков.
  • • Упрощение работы с госзаказами. Выиграть тендер становится легче.

Для получения сертификата мало просто обратиться в лицензированную организацию и заплатить деньги. Необходимо провести комплекс мер по внедрению СМК. На это потребуется от 6 до 18 месяцев. Затем подготовить документы, проект и оплатить услуги консалтинга. После этого проводится экспертиза, по результатам которой выдаётся сертификат международного образца.

Цены на консалтинговые услуги зависят от количества персонала, масштабов, сферы профессиональной деятельности вашей организации.

Фактические выгоды

Хотя ISO:9001-2015 не является обязательным, его внедрение позитивно отражается на работе. Вот несколько важных преимуществ:

  • • Повышается эффективность организации внутренних процессов.
  • • Выполнение требования клиентов.
  • • Повышение квалификации, увеличение объёма профессиональных знаний в сфере качества.
  • • Определение потерь и их устранение в ходе организационной деятельности.
  • • Мотивация персонала и чёткость определения обязанностей.
  • • Нормализация планирования и распределения ресурсов.
  • • Улучшение коммуникаций между отделами и сотрудниками.
  • • Снижение затрат на производстве, благодаря увеличению производительности.
  • • Уменьшение количества дефектной продукции.

Также обеспечивается повышение конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках.

Часто сертификация ISO-9001 входит в список требований к подрядчикам, выполняющим коммерческие проекты. Она является обязательной для участников СРО в соответствии с постановлением российского правительства №48, вступившим в силу 3 февраля 2010.

Получив документ, вы сможете размещать на рекламных материалах и продукции знак соответствия международному стандарту. Также это покажет потребителям, что вы контролируете производственные процессы и управление, исключая нарушения.

Сертификация и статистика

Впервые исследование эффективности провели в Испании почти 20 лет назад. Данные брались за пятилетний срок. Оценивались внутренние организационные выгоды и внешние, выраженные в доходах предприятий.

По итогам были получены следующие цифры:

  • • Вовлеченность сотрудников в работу – 11%.
  • • Уровень ответственности персонала – 19%.
  • • Рост доверия внутри предприятия – 11%.
  • • Повышение управляемости – 7%.
  • • Оптимизация внутренних процессов работы – 33%.

В выборку попали более 800 компаний, половина которых внедрила СМК.

Как получить сертификат соответствия?

  • • Сбор информации и подготовка плана.
  • • Контроль системы оценки качества и рабочих процессов.
  • • Проверка документации заказчика.
  • • Аттестация персонала.
  • • Оформление и выдача сертификата на руки.

Перечисленные пункты актуальны для компаний, выпускающих продукцию. Если деятельность не связана с выпуском или реализацией материальных объектов (товаров), схема упрощается. Специалисты проверяют систему контроля качества, сертифицируют предприятие, проводят инспекционный контроль.

Какие документы потребуются?

Чтобы провести сертификацию по стандартам ISO-9001, понадобится подготовить пакет документов:

  • • Заявка, заполняемая по предоставленному шаблону.
  • • Копии учредительных документов.
  • • Список реализуемой продукции, услуг, готовых объектов.
  • • Техническая и нормативная документация на все виды продукции.
  • • Схема структуры вашего предприятия.
  • • Списки персонала.
  • • документация, подтверждающая качество.

В стоимость входит работа экспертов и консультации, помощь в организации и оптимизации. Дополнительно может проводиться переквалификации ваших сотрудников. Процедура занимает от нескольких суток до двух недель.

Задайте свой вопрос профессионалу

Как проверить подлинность полученного сертификата

Провести экспертизу и выдать по её результатам сертификат может только компания, аккредитованная в рамках национальной, международной или добровольной системы. Вы можете зайти на сайт Росаккредитации, найти там исполнителя и список выданных им документов.

Также перечисленные услуги могут предоставлять консалтинговые компании. Они не только сертифицируют СМК, но и помогают в её внедрении. Обращение за помощью к таким специалистам позволяет существенно ускорить процедуру.

Сертификацию можно назвать внешним аудитом. Так как она проводится независимыми экспертами, проверка считается объективной. Первый этап всегда включает изучение документации, второй – выезд комиссии на предприятие клиента.

Разница международной и национальной сертификации

Стандарт ГОСТ Р ИСО 9001 — 2015 действителен на территории всех странах-участниках ЕАЭС. Если компания работает с зарубежными поставщиками, покупателями, партнёрами, сертифицировать систему реализованного у вас менеджмента качества необходимо по общемировым нормам ISO. Например, EN ISO 9001:2015 признан в 142 государствах мира, включая страны Евросоюза.

Подводя итоги

Если вы работаете с европейскими партнёрами, планируете участвовать в государственных тендерах или аукционах, сертификация обязательна. Обеспечьте выход на новые рынки в СНГ, странах Таможенного союза и ЕС. Параллельно повышается фактическое качество выпускаемых товаров, услуг.

Если вы работаете в строительной сфере, предоставление документации о менеджменте качества становится обязательным требованием к аттестации юрлица.

Эксперты рекомендуют проводить внедрение нескольких стандартов одновременно. Например, ГОСТ ИСО, OHSAS и других. Комплексный подход экономит время, помогает согласовать внутренние рабочие процессы, снижает общие затраты на реализацию каждой программы.

Доверить задачу следует аккредитованной организации. Обязательно изучите отзывы, список клиентов, проверьте данные в реестре. Только после изучения деятельности можно принять окончательное решение о привлечении консалтинговой фирмы к исполнению задачи. Профессионалы дадут вам рекомендации по улучшению процессов, влияющих на эффективность управления и качество работы. На основании полученных данных можно провести переподготовку персонала и ускорить внедрение СМК.

Благодаря собственному центру сертификации,
мы оформим сертификат ISO 9001:2015 в Вашем регионе в день обращения.